Exemples de fiches Communication Ecrite BTS AG => Epreuve U42
Com écrite BTS AG
La fiche de Communication écrite U42 fait partie de l’épreuve E4 du BTS Assistant de gestion PME-PMI.
La communication écrite nécessite de s’intéresser au destinataire et d’être très explicite pour favoriser sa compréhension : Création et modélisation de documents, facilitation des échanges internes, rédaction et diffusion de messages écrits.
Le candidat doit présenter 4 fiches de situation qui traitent des tâches dont l’intérêt est de mobiliser les outils logiciels (Excel, Word, GanttProject…) et leurs fonctionnalités (publipostage, tableaux…).
Exemples de 4 fiches de communication Ecrite de l’épreuve U42 :
Fiche 1 : Formalités liées à l’embauche d’un salarié, épreuve U42
Formalités liées à l’embauche d’un salarié
=> Facilitation des échanges internes
Exemple d’annexe sur les formalités d’embauche : Procédure de formalités d’embauche
Fiche 2 : Création et émission d’un questionnaire, épreuve U42
Création et émission d’un questionnaire pour la planification de la facturation.
=> Rédaction et diffusion de messages écrits
Fiche 3 : Déclaration d’un arrêt de travail, épreuve U42
Déclaration d’un arrêt de travail
=> Création et modélisation de documents
=> Rédaction et diffusion de messages écrits
Fiche 4 : Modélisation des dossiers suspendus, épreuve U42
Modélisation des dossiers suspendus
=> Création et modélisation de documents
=> Facilitation des échanges internes
Tout comme l’épreuve de communication orale, le jury choisit une fiche sur laquelle vous ferez un exposé et serez interrogé.
Pendant l’épreuve de communication écrite, le candidat décrit le contexte de situation dans lequel il a établi sa tâche en exposant l’objectif des productions réalisées et les moyens utilisés pour y parvenir (l’environnement technologique et les fonctionnalités mobilisées).
Le jury analysera vos compétences informatiques.
Quand vous choisirez le thème de vos fiches de communication écrite, optez pour des logiciels avec des fonctionnalités dont vous maitrisez parfaitement les manipulations. Ceci afin d’éviter de vous sentir décontenancer par des questions pièges et d’être réactifs rapidement.
Ping : Anonyme
Bonjour,
Je suis actuellement en dernière année de BTS AG, j’essaye de compléter mes fiches tant bien que mal. Je trouve que votre site est super.
je voulais savoir si vous avez l’exemple de procèdure liés aux formalités à l’embauche d’un salarié??
Pouvez-vous me répondre svp.
Vous remerciant par avance,
Laura
J’ai mis un exemple de ce que j’avais établi comme formalités d’embauche dans l’article « Exemples de fiches communication écrite ».
Coucou, ton site est génial!
Je voulais savoir, tu as eu combien pour tes fiches de com écrites?
est ce qu’il ne faudrait pas détailler la partie production réalisée?
Merci de ta réponse
Rachel
J’ai eu la note de 14/20. quasiment identique à la GRCF.
Toutefois, ces notes ne reflètent pas que la fiche en elle-même, c’est la prestation orale qui est surtout évaluée. Il m’a même semblé lors de l’examen, que le jury n’y portait pas cas !!!!!!!!! mais il faut se plier aux exigences…….
La partie « production réalisée » n’est pas détaillée en conformité avec les instructions de mon formateur. Peut-être que votre professeur vous demandera de l’étayer.
Mais attention, au plus vous en dites sur votre fiche, au moins vous aurez à argumenter à l’oral. Vous ne devez pas faire un « copier/coller » de votre fiche à l’oral.
Bonjour,
Cela fait 2 ans que je suis jury d’examens et les fiches de communication doivent contenir au moins 2 logiciels bureautiques dont Word avec des fonctionnalités avancées : c’est ce qui est marqué dans le référentiel.
Vous avez eu une sacrée chance d’être « tombée » sur un jury très cool.
Même si votre démarche part d’un bon sentiment, l’absence de ces 2 logiciels donnent 4 points de pénalité par fiche.
cdlt
Bonsoir,
Comme vous aurez pu le lire, nous, élèves, sommes souvent désorientés par ce qui nous ait demandé et n’avons pas toujours les bonnes réponses. J’essaie juste de donner un peu « l’aide » qui m’a manqué pendant mon cursus et ne me permettrai surtout pas d’avoir la qualité d’enseignant.
Toutefois, je me permets de vous répondre par le constat que mon dossier a été validé par mon formateur et que de fait, nous avons été à peu près 20 à avoir eu de la chance.
Il n’est pas notifié sur une fiche les logiciels mais la production réalisée implique automatiquement leur utilisation. Pour les autres, il me semble qu’au moins deux logiciels ont été utilisés selon la définition de bureautique.
Votre remarque tout à fait pertinente et bénéfique, devrait être lu en priorité par le corps enseignant pour lequel nous faisons une totale confiance en toute logique.
Je vous remercie d’avoir apporter cette précision aux futurs candidats. A eux maintenant de montrer votre témoignage à leur professeur.
Une adresse pour les élèves où il est stipulé le référentiel commun :http://www.crcom.ac-versailles.fr/IMG/pdf/BTSAGPME-PMIPublicationCRCOM7-04-09.pdf
PS :je remplace le terme « tombée » par « j’ai eu le privilège ».
Bonjour,
Votre blog nous aide énormément! Une de mes actions en communication écrite c’est la mise en place du panneau d’affichage obligatoire mais je n’arrive pas à utiliser deux logiciels pour le faire! Auriez vous des idées à me donner?? Merci par avance!
Bonsoir,
A priori pas d’idée, peut-être le logiciel Publisher si vous pouvez y integrer Word ?
Bonjour,
Je n’ai pas de question en particulier mais je tiens juste à vous remercier pour votre aide et votre patience à tenir ce blog.
Félicitations !
Votre message me touche, je vous en remercie.
Bonjour,
Je confirme votre site est l’un des meilleurs appuis quant aux questions que l’on se pose en période d’examens….
En ce qui me concerne, ma première année de « BTS-AG » (session 2013) s’est effectuée en 2 mois 1/2 !!! (via un organisme de formation) inutile de vous dire que les lacunes sont nombreuses ! Or je passe devant un jury lundi prochain (ds 3 jours) et je ne sais comment « détailler’ les 4 dossiers de Com’ écrite, plus que bâclés en 2,5 mois !!
Merci donc, par avance, de l’aide que vous pourriez m’apporter, concernant les logiciels ou leurs fonctionnalités à connaître et à expliquer…. CORDIALEMENT
Merci,
Je suis certaine que vous avez utilisé vos logiciels avec leurs fonctionnalités sans vous poser de questions. Vous les connaissez obligatoirement et savez pour quoi vous les avez choisis. En com, d’après ce que j’ai pu remarquer, l’essentiel reste le langage et l’attitude. Restez vous-même. Si vous avez fait vos cours en 2.5 mois, je suis persuadée que vous avez largement les capacités pour affronter le jury.
Je laisse les autres internautes vous donner leur avis.
Bon courage et tenez moi au courant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour, je passe mon examen demain, et j’ai quelque question encore :
Est ce qu’il y aura un ordinateur a disposition ou il faut ramener le notre?
Faut il imprimer tout ce qu’on a fait chez nous? et pendant la préparation?
Comment se déroule l’épreuve? sur quoi porte les questions? que sur l’informatique? sur tout les situations que lon a préparer on est intérogé que sur lune dentre elle?
Pour ma part, j’ai amené mon ordinateur puisque la présentation de l’entreprise était sur Powerpoint et que toutes mes démarches étaient enregistrées dessus en plus de mes annexes écrites. Pour toutes vos autres questions, les seules explications que je puisse vous fournir sont déjà dans les articles.
http://www.agnes-eysseric.fr/blog/exemples-de-fiches-communication-ecrite-bts-ag-epreuve-u42/
Regardez également les questions et réponses des autres internautes.
doit on avoir des annexes?
Oui, vos annexes vous servent d’appui à vos explications. Elles témoignent du déroulement de votre travail et font également office de « preuve ».
Bonjour,
Se site est génial!!! Moi je suis en 1er année, bientôt fini, les profs nous met la pression pour finir les fiches (avoir les idées au moins fin Juin), j’ai vraiment du mal pour les fiche écrite car je suis en contrat pro en alternance dans une petite structure à Cannes qui fait vente et charter de bateaux. Si vous avez des idées je suis preneuse…. Merci
Bonjour,
Je suis tombée sur votre blog par hasard car je cherchais de l’aide pour réaliser mes fiches de grc-grf et comm pour la rentrée 2014, et je tenais à vous féliciter car c’est un merveilleux atout on y trouve tous les renseignements dont on à besoin afin de remplir au mieux ces fiches très problématiques !
J’ai toute fois une petite question concernant ces fiches pour la communication le contexte n’est il pas trop synthétique, dans l’établissement ou j’étudie nos enseignant nous ont demandés de tout détaillés et de n’oublier aucun détails cependant de mon point de vue je trouve ceci trop rébarbatif et inutile (le synthétique me conviens parfaitement), de plus on nous à demandé de concevoir des documents sur excel en grcf afin de les mettre dans nos fiches mais ils ne nous on pas dit lesquels ni comment il fallait les adapter aux fiches.
En somme, comme vous avez pu le constater je suis légèrement paniquée et embêtée car je n’arrive pas à concevoir les annexes qui doivent accompagner les fiches missions, ni si celle que j’ai pris sont adaptés à ce qui va nous être demandé pour être honnête les enseignants ne sont pas très explicites sur ce qui est attendu de nous ….
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée,
Cordialement Kiwi84
merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour aider les gens à réaliser le fiche vous avez un grand ceour
Bonjour,
Tout d’abord votre blog est une considérable pour moi, malheureusement je suis tombé dans une centre de formation qui se préoccupe plus de l’argent que de ses élèves. J’ai un gros problème, ma formatrice nous a annoncé que pour nos fiches de communication écrites il fallait absolument que l’un des deux logiciels obligatoire soit ACCESS. Hors mon entreprise n’utilise pas du tout se logiciel. J’ai beau lire et relire le référentiel, je ne vois aucune indication sur le fait qu’ACCESS soit obligatoire.
Si quelqu’un avait des informations à se sujet ce serait vraiment chouette.
Merci d’avance.
L’obligation n’est-elle pas d’avoir un logiciel sur les bases de données ???? renseignez-vous
Bonjour, j’aurais besoin d’aide pour mes fiches missions de communication. Je suis en première année de BTS AG, actuellement j’ai fais 2 fiches missions (facture+lettre de relance; et un publipostage). Il me manque alors 2 missions, et je n’ai pas d’idées. Est-ce-que quelqu’un pourrait m’aider ?
Bonjour,
Je suis actuellement en 1ére AG et je dois effectué les fiches de communication.
Pour la troisième qui concerne le conflit ou réunion, je n’ai pas de tâche pouvais m’aider ?
C’est une petite entreprise où les réunions se font très rarement.
Merci d’avance
A bientôt
Emily
Bonjour, cet article m’a beaucoup aidée pour constituer mes fiches de communication écrite. Néanmoins, je passe l’oral Mardi 1er Juillet 2014 à 8H30 et je bloque sur un élément essentiel de l’oral : la présentation de l’environnement informatique. Ce terme ne me parle pas du tout et je me demande donc ce qu’il faut que je dise pour cette partie de la présentation de ma situation. Quelqu’un pourrait-il m’éclairer avant lundi soir?
Il me semble que ce sont les outils informatiques et la façon de les utiliser qui est demandé.
Toutefois, je ne peux vous l’assurer. Il est donc prudent d’attendre d’autres réponses. Bon courage
Merci beaucoup pour cette réponse, je ne pense pas qu’une autre réponse sera postée d’ici mon oral, je vais faire de mon mieux avec ce que vous m’avez dit!
Bonjour,
Je souhaiterai repasser Le BTS AG en candidat libre pour 2015. Mais pour l’épreuve communication écrite U42.1 les 4 fiches d’activités doivent être réalisé par le formateur? Or en candidat libre je n’ai plu de formateur vu que j’étudie seule. Qu’est ce que je doit faire?
Bonjour, je passe mes examens dans pas très longtemps maintenant. Je l passe en candidate libre et heureusement que je suis tombée sur votre blog, car je n’avais pas beaucoup d’iinformation. Comme la fiche de conformité je n’étais meme pas au courant qu’elle existait. Et la j’apprends qu’il faut des outils bureautiques. Je suis un peu perdue!!!
merci à vous!!
Est ce que la création d’un site internet peut être un support pour la communication écrite.???
Bonjour,
Tout d’abord un grand merci pour vos explications, ce site est vraiment bien fait!
Cependant , je ne sais pas si vous êtes encore à jour sur ce site mais j’aurais aimer avoir vos conseils pour notamment la présentation de l’entreprise durant cette épreuve.
En effet, je suis un peu perplexe par ma présentation et j’aurais aimer avoir un aperçu de ce que vous proposez pour celle-ci. J’ai mon oral la semaine prochaine et je ne suis pas confiante pour cette présentation et réussir à décrire mes fiches convenablement.
Je reste joignable sur mon adresse mail pour éventuellement en discuter en privé et vous fournir plus d’informations si cela est nécessaire.
Je vous remercie par avance pour vos conseils.
En espérant vous lire.
Cordialement.
Anne-Cécile
Bonsoir,
Comme je l’ai déjà précisé plusieurs fois, je ne suis ni professeur, ni formatrice. Je ne peux apporter aucun jugement sur le travail des autres et surtout ne pas exprimer de fausses informations qui puissent vous induire en erreur. Je pense que les informations sont à jour puisque il a été écrit à son propos :
« Bonjour Agnès,
Félicitations pour votre blog. Je suis enseignante avec des BTS AG1 et AG2 dans un CFA et vous avez réalisé un travail formidable. Vos explications sont claires et fiables : BRAVO à vous!
Je suis une nouvelle fan…
Bonne journée » …..
J’espère que vous pourrez comprendre mon attitude et qu’une personne ayant la capacité professionnelle pourra vous aider au mieux.
Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour votre blog, il est absolument génial.
Je suis en reconversion professionnel, j’ai fait une formation BAC GA l’année dernière en intense 1 an à la place de trois ans , je l’ai obtenu.
Cette année je suis en BTS AG en intense également toujours 1 an à la place de deux, c’est dur dur mais bon, bientôt la fin.
Vousavez beaucoup de courage, félicitations. Les efforts paient toujours pour un meilleur avenir. bonne chance pour les semaines qui arrivent.
Bonjour,
Je tombe sur votre site qui est très intéressant. Je vous remercie pour toutes ces explications qui m’aident à comprendre ce que je fais. Actuellement en reconversion, j’ai entamé un BTS AG en alternance mais je peine avec les épreuves E41 et E42 🙁 étant dans un Greta, les explications demander plusieurs fois ne sont pas plus explicites et je commence à m’inquiéter. Je n’ai pas vue sur le site les indications concernant les taches du référentiel, pourriez vous me les indiquer ?
Je vous en remercie.
Bien à vous
Merci pour votre précieuse aide. J’étais en galère pour les fiches de comm écrites
J’ai réussie à trouver des exemples de fiches sur ce site http://bonélève.fr/ pour ceux que ça intéressent 🙂
bonsoir
je suis en deuxième année BTS AG et je suis en galère pour mes fiches de communication écrites et orale j’arrive pas a trouver des examples pourriez vous m’aider svp par ce que je me plante sa me démotive j’attends votre réponse.
Merci d’avance
je recherche des exemples de fiche de communication orale BTS ag pour m’appuyer pour la rédaction des miennes